Parce que le coaching est vraiment nécessaire maintenant !

Par rapport à il y a quelques années, le métier de coach devient de plus en plus connu et actuel, non plus uniquement utilisé par les grandes entreprises déjà à la culture internationale mais aussi par les PME et les indépendants intéressés à travailler sur leurs objectifs, sur leur cheminement de carrière ou leur carrière. encadrement.

Le coaching est né aux États-Unis au début des années 70 et a atteint l’Europe au début des années 90, d’abord dans les pays anglo-saxons et plus tard dans ceux d’origine latine.

Voyons ensemble les fondamentaux du rôle du coach (terme malheureusement abusé et souvent fait référence à des compétences professionnelles très différentes et variées) et en quoi il diffère de celui du consultant traditionnel, avec qui le coach peut parfois établir une collaboration synergique et complémentaire.

L’approche méthodologique du coaching est socratique, elle a ses principes de base dans l’art de la maïeutique qui, grâce à l’utilisation habile de questions dites «ouvertes», ouvre des mondes possibles et permet d’explorer des ressources ou des voies non encore tentées car peut-être cause du brouillard de la vie quotidienne pour faire face aux routines et aux processus «urgents», parfois inconscients et non orientés stratégiquement.

Un parcours de coaching travaille sur la prise de conscience, la responsabilité et l’autonomie du client, sur les ressources et le potentiel encore inexprimés, en se concentrant sur les possibilités futures et en évitant de se plaindre des erreurs du passé. Travailler sur ce qui fonctionne et encourager et sur ce qui manque à créer, sur ce qu’il faut abandonner parce que c’est désormais inutile ou onéreux et sur ce qu’il faut valoriser qui est encore dans l’ombre.

Le coach “sait qu’il ne sait pas” et il est essentiel qu’il garde ce désenchantement sincère, il n’a aucune connaissance technique de l’entreprise où il va travailler mais pour cette raison même un regard neutre, “out of the box”, gère faire bouger des habitudes consolidées qui ne sont plus d’actualité et réfléchir à de nouveaux processus ou voies.

Il est le facilitateur du changement, amoureux de l’innovation et de l’avenir, de ce qui n’a pas encore été tenté par peur ou par paresse, un expert en résilience et flexibilité, utile pour saisir les opportunités même dans les moments difficiles ou la confusion.

Il ne transfère pas de connaissances ou d’informations spécifiques, il ne donne pas de conseils ou d’opinions; il «n’informe pas mais forme», voyant les talents et les forces plutôt que les défauts et les lacunes. Travaillez avec ce qui est là et avec ce qui pourrait émerger, avec les ressources disponibles qui, si elles sont formées et encouragées, peuvent se multiplier et surprendre positivement. Ses outils de base sont l’ écoute empathique et le silence , il doit avoir une utilisation judicieuse du rythme et du temps de communication, savoir s’abstenir de juger et d’étiqueter les stéréotypes qui limitent et ferment les possibilités et les nouveaux comportements.

Face à la “mauvaise humeur” comme excuse pour ne pas demander quelque chose à une ressource ou pour ne pas relever la barre de performance au-delà d’un certain seuil, un entraîneur ne démissionne pas, il est un entraîneur dans les profondeurs et continuera avec confiance à voir l’or même dans le bronze se demandant simplement quel pourrait être le coup gagnant pour déclencher la métamorphose.

Ce n’est pas un hasard si de nombreux entrepreneurs et sportifs ont toujours eu à leurs côtés un coach, un partenaire avec lequel réfléchir sur la motivation, les valeurs et la direction ou le but, pour orienter l’action de manière stratégique, en identifiant court, moyen et long objectifs à terme.

Un leadership à jour connaît les compétences de l’intelligence émotionnelle pour une communication efficace qui valorise les personnes de votre équipe, en faisant ressortir le meilleur de chacun, en expliquant les objectifs communs et le sentiment d’appartenance au projet. Car dans la frénésie et la rapidité des changements de cap continus dus à la turbulence globale, un capitaine fermement à la barre peut apercevoir les étoiles qui indiquent le cap, rassurant son équipage et pilotant avec confiance et compétence.

Les compétences techniques sont constamment révisées et mises à jour, elles ne garantissent pas à elles seules un cheminement de carrière satisfaisant comme par le passé; il est donc nécessaire d’avoir une attitude mentale, émotionnelle et comportementale de grand équilibre, déterminée et cohérente à la fois avec la préparation technique et avec le rôle que l’on est appelé à jouer.

Le consultant et le coach jouent donc des rôles différents et complémentaires: l’un complète l’autre et l’entreprise qui fait appel à la collaboration des deux peut certainement en tirer des avantages et un accompagnement concret et durable.

Dans certains cas, des conseils techniques sont nécessaires, dans d’autres, il est nécessaire de travailler sur l’évolution et l’avenir, en renforçant et en valorisant les ressources humaines.

Le coaching favorise l’évolution de l’individu aussi bien que de l’organisation, de l’institution ou de l’entreprise et l’évolution est quelque chose qui émerge de l’intérieur et ne peut se transmettre de l’extérieur ou de manière normative. Ce serait un changement fictif, superficiel et de courte durée, et non un changement profond qui séduit pas à pas de nouveaux processus et habitudes.

Pour faire émerger le nouveau de manière consciente et durable, il faut un leadership qui travaille constamment sur les valeurs , les rendant explicites et les alignant de manière cohérente avec le but de l’organisation.

Cela rassure et compacte la motivation vers le but commun, les gens se retrouvent dans un environnement de travail dont ils connaissent et reconnaissent des objectifs et des actions à court et long terme, en se sentant partie prenante, disposés à apporter à chacun sa contribution.

Le coaching en travaillant sur les valeurs et sur les choix ou décisions qui en résultent agit comme un catalyseur de processus, soutenant la réflexion stratégique qui permet la rapidité d’adaptation aux incertitudes externes ainsi que la vision systémique: la vision macro nous fait s’élever au-dessus des détails quotidiens en stimuler le raisonnement optimiste qui encourage la prise de risque réfléchie.

Pour créer cette approche innovante et ouverte sur l’avenir, nous avons besoin d’une culture qui la nourrit et la culture a son miroir dans la langue . Ceux qui travaillent dans le domaine de l’éducation savent bien comment tout passe par les mots. En coaching, l’utilisation judicieuse et prudente du langage est fondamentale, même un simple formulaire ou protocole de sécurité exprime la culture d’origine et représente le contexte de référence. De la langue, nous pouvons déduire l’éducation, les traditions, les coutumes et les habitudes et la congruence entre la langue et le comportement est synonyme d’authenticité et de crédibilité.

De là, il discerne la question importante de l’attraction et de la culture des talents, pour laquelle un effort est nécessaire pour comprendre la motivation de chacun qui, chez les jeunes d’aujourd’hui, voit la priorité de l’apprentissage continu sur la sécurité de l’emploi et la rémunération économique.

Toujours dans ce domaine, le coaching peut apporter sa contribution, en soulignant l’importance d’intercepter les besoins grâce à l’écoute et un réel intérêt, pour comprendre les particularités de chacun, déclenchant avec l’exemple une manière éthique et vertueuse de contribuer au progrès social avec un souci sincère pour le bien-être des personnes et de l’environnement.